Un año de transformaciones
No podemos negar que el 2020 nos deja con muchas redefiniciones por hacer; y que la tecnología ha tomado un lugar mucho más estratégico para el próximo año.
Sin excepción, todos nos vimos afectados por los cambios de comportamiento, consumo y necesidades de nuestros clientes y de nosotros mismos, el distanciamiento social y el uso de mascarillas son nuevas normas básicas para convivir y la perspectiva a futuro parece que estamos frente a un reaprendizaje forzado, y necesario.
En NextServices, tuvimos que enfrentarnos a la deslocalización de nuestro equipo, a reorientar las acciones para alcanzar las metas propuestas y apoyar de forma incondicional a nuestros socios y clientes a apropiar tecnología para sus propios procesos en tiempo record y enfocados en asegurar su óptimo productivo a pesar de las condiciones. Tuvimos la dicha de estar ahi desde el día uno generando hojas de ruta para teletrabajo, gestión de proyectos y experiencias digitales para los clientes.
Como parte de nuestra reflexión de cierre de este año, queremos compartir con ustedes un recuento de nuestras actividades, e invitarlos a conocer más de nuestro que hacer en Next en Acción:
Tuvimos la oportunidad de trabajar con empresas privadas y organismos de apoyo empresarial en la implementación de nuestro Modelo de Aceleración de Transformación Digital, orientando las inversiones de tecnologías y las gestiones de cultura de transformación. En particular, disfrutamos implementando nuestro modelo para la ABEU Virtual Academy, el programa de mentoría de Wommentors, y los webinars de formación privados a empresas y a través de iniciativas como Voces Vitales El Salvador.
No es de extrañar que el distanciamiento social haya producido gratos encuentros de visiones entre socios. Por ello, durante el 2020 nos sumamos a la fundación del Consorcio País Digital, una iniciativa en conjunto con FUSADES, ASADETICS, AMCHAM y Fundación DTJ para promover la cultura digital y el análisis del entorno digital del país.
En paralelo, Iris Palma, Directora de NextServices, se sumó como Asesora Estratégica de la Junta Directiva de la Asociación Salvadoreña de Industriales.
En este 2020, iniciamos uno de los proyectos más apasionantes de nuestra trayectoria co-implementando el modelo de firma electrónica en el sector judicial. Una iniciativa que nos permitirá evidenciar el proceso e impacto de evolucionar de firmas autógrafas a firmas electrónicas.
En el 2020 pusimos en marcha nuestro servicio Resérvalo App, nuestra apuesta a la transformación de negocios en función de su atención al cliente. Resérvalo App gestionar reservas en línea, y tenemos a bien contar con clientes que están apropiando la app para mejorar la eficiencia de su negocio y dar nuevas experiencias digitales a sus clientes.
Resérvalo App está disponiblen en: www.reservaloapp.com
Ha sido un intenso 2020, estamos agradecidos por las oportunidades y por el compromiso de nuestro equipo de trabajo.
Listos para dar la bienvenida con los brazos abiertos al 2021.
Iris Palma, Directora de Negocios | ipalma@nextservices.pro
